viernes, 18 de octubre de 2013
Diagrama Entidad Relacion - Base de datos
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| diagrama e-r / base datos de reservaciones |
Link de descarga (base de datos acces 2013): Base de datos
Descripción
del sistema de información hotelero
Existen diferentes tipos de sistemas de
información en el caso del “sistema centralizado de reservación de hoteles”
será un sistema de procesamiento de
transacciones ya que será diseñado para manejar por diferentes medios
grandes cantidades de datos relacionadas a procesos rutinarios para el hotel
pero que si se realizaran de manera manual conllevaría a pérdida de tiempo y a
cometer muchos errores.
El sistema tiene como objetivo la realización
automática de procesos comunes, reducir el tiempo que antes era requerido para
realizar estas transacciones de manera manual, también asegurando que la
transacción en el caso del hotel la reservación y el pago se realizaron correctamente
y con las especificaciones que el cliente indicó.
El sistema al ser centralizado brindará mayor accesibilidad tanto al
cliente, empleado o directivo al momento de cambiar o verificar los datos de
reservación introducidos por el cliente.
La planeación del funcionamiento del sistema
también está orientado no solo a trabajar en un ordenador o pc sino también a
tener un funcionamiento en dispositivos móviles que en los últimos tiempos nos
atreveríamos a decir que todas las personas poseen, brindando mayor alcance y
accesibilidad a los clientes del hotel a la hora de realizar sus transacciones,
el sistema consistirá en una aplicación limita en comparación del sistema padre
orientada a la publicidad del hotel y a brindar una mayor información al
cliente.
En la actualidad para poder competir, las
empresas deben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo
corazón se sitúa la infraestructura de las tecnologías de información.
¿Qué es un sistema centralizado?
Cabe aclarar que al referirnos como un sistema centralizado no es porque toda la información y servicios están ubicados en un mismo servidor sino a que toda la información y gestión de la misma de centra en un solo lugar en el sistema de información, en el sistema se manejan todos los datos necesarios para el correcto funcionamiento del hotel, al tener toda esta información centralizada resulta más cómoda para los empleados y directivos porque podrán acceder a toda la información de transacciones desde un mismo lugar.
Tipos de sistema de información
Ahora bien desde el punto de vista
empresarial los sistemas de información se pueden clasificar en:
·
Sistema
de procesamiento de transacciones (TPS):
Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa
u organización.
·
Sistemas
de información gerencial (MIS): Orientados
a solucionar problemas empresariales en general.
·
Sistemas
de soporte a decisiones (DSS): Herramienta
para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la
finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.
·
Sistemas
de información ejecutiva (EIS): Herramienta
orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de
las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna
y externa a la misma.
ABSTRACT
Debido a la relación existente entre turismo e industria
hotelera, cabe mencionar que el sector turístico en San Salvador se encuentra
en fase de desarrollo, siendo un país pequeño que guarda muchos lugares por
descubrir, los mismos Salvadoreños se admiran o asombran al ver fotografías de
lugares que a veces se piensan que no pertenecen al país.
Otro factor importante tanto para el turista nacional
como el extranjero viene a ser la problemática de la calidad en el servicio
hotelero, ya que hay hoteles bastante conocidos como así también hoteles que no
cuentan con publicidad, que pasan desapercibidos o son conocidos por un pequeño
número de personas, por lo que surge la necesidad de centralizarlos o
clasificarlos en categorías y que puedan ser fácilmente accesados por el
turista, que la clasificación incluya los diferentes precios, el tipo de
servicio y la calidad, contar con retroalimentación por parte del turista que
tenga libertad de dar su opinión o comentario.
Con el auge de las nuevas tecnologías y de la
supercarretera de la información que es internet, surge el comercio
electrónico, lo que perfila y posiciona al país a nivel internacional como
punto turístico de viajeros de negocios, ejecutivos, o vacacionistas que desean
conocer el país. El mundo actual en que
vivimos demanda rapidez en todas sus actividades, poder realizar transacciones
de reserva de hoteles de manera electrónica, así como el uso de aplicaciones
móviles para reservas de hoteles que ha venido a quitar las barreras de estar
atados a un computador de escritorio o laptop para poder realizar una reserva
en el hotel de su preferencia desde la comodidad donde nos encontremos.
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